김포도시관리공사
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시민행복·김포의 가치를 두배로! 김포도시관리공사!
피해구제 절차
고객 피해구제 절차
1. 법적근거
- 국가배상법 제5조 공공시설 등의 하자로 인한 책임
2. 피해구제 대상
- 시설의 결함 또는 관리상 과실로 인한 사고
- 시설 내 업무수행 중의 과실로 발생한 사고
- 공사 민원처리 규정이 정하는 부당한 상황
- 기타 법률 또는 조례상에서 정하는 경우
3. 피해구제 접수
- 방문접수 : 경기도 김포시 봉화로 182번길 4층(김포도시관리공사 안전감사실)
- 온라인접수 : 서식 다운로드 작성 후 김포도시관리공사 홈페이지에 접수
4. 피해구제 유형 및 절차
- 시설의 결함 및 업무수행의 과실 사고 보상
- 고객(피해자)가 영조물 배상공제 또는 국가배상을 선택하여 신청
5. 접수문의
문의
안전감사실 문용식(031-980-8393)
6. 피해구제 신청양식
첨부파일
국가배상신청안내문(배상신청서 포함)
다운로드
첨부파일
영조물배상공제(사고접수양식) 다운로드
다운로드
ⅰ. 보험처리 신청
| 1단계 : 최초 사고 통보시 | 2단계 : 보험 조사 시 | 3단계 : 보험금 지급 시 |
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- * 피보험자의 관리 시설에 따른 피해입증 자료로 미제출하여도 배상청구는 가능(선택)
- ** 보험사 사고 조사 시 제출 가능(선택)
- *** 자기부담금은 보험 종류별 유무 상이
공제회 시도지부 문의처(경기)
문의
031) 8008-4180
ⅱ. 국가배상 신청(국가배상법 기준)
| 1단계 : 배상 청구 | 2단계 : 사고조사 및 심의 | 3단계 : 보험금 신청 및 지급 |
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- * 본인청구시 : 배상신청서, 신분증, 사고장소 사진
- * 대리인청구시 : 배상신청서, 위임장(위임인 및 대리인 주민등록 등본 포함), 신분증, 사고장소 사진