사업장별이행기준
주차사업실
주차사업실
  • 주차관리원은 항상 제복을 착용하고, 쾌적한 주차환경을 위하여 매일 근무시작 전에 주차장 환경정비를 실시하고, 차량 입·출차 시 항상 웃는 얼굴로 친절히 시민을 맞이하겠습니다.
  • 주차장의 시설물에 대해서는 근무요원이 상시 점검을 실시하고 노후·불량시설에 대해 즉시 보수·개선을 하여 불편이 없도록 조치하며, 차량 입차부터 출차까지 시민의 안전에 최선을 다하겠습니다.
  • 장애인차량은 전용주차공간을 설치하여 주차가 용이하도록 안내하고 승하차시 불편이 없도록 도와드리겠습니다.
  • 카드결제전용 주차장 이용에 대해 안내문을 부착하여 요금 납부에 불편이 없도록 조치하겠습니다.
  • 주차요금 징수 시 결제 금액에 대하여 복창(call)을 실시하며 영수증과 금액에 대하여 안내 하겠으며, 징수요원의 성명 및 사진을 정산소에 부착하여 실명제를 실시하고, 주차요금 징수업무의 전산화 및 자동화로 신속정확하게 요금을 징수하여 투명성을 확보하는데 최선의 노력을 다하겠습니다.
  • 분기별 1회 이상 직원들에 대한 친절 서비스 교육으로 고객님께 최고의 서비스를 제공하겠습니다.