주차관리원은 항상 제복을 착용하고, 쾌적한 주차환경을 위하여 매일 근무시작 전에 주차장 환경정비를 실시하고, 차량 입·출차 시 항상 웃는 얼굴로 친절히 시민을 맞이하겠습니다.
주차장의 시설물에 대해서는 근무요원이 상시 점검을 실시하고 노후·불량시설에 대해 즉시 보수·개선을 하여 불편이 없도록 조치하며, 차량 입차부터 출차까지 시민의 안전에 최선을 다하겠습니다.
장애인차량은 전용주차공간을 설치하여 주차가 용이하도록 안내하고 승하차시 불편이 없도록 도와드리겠습니다.
카드결제전용 주차장 이용에 대해 안내문을 부착하여 요금 납부에 불편이 없도록 조치하겠습니다.
주차요금 징수 시 결제 금액에 대하여 복창(call)을 실시하며 영수증과 금액에 대하여 안내 하겠으며, 징수요원의 성명 및 사진을 정산소에 부착하여 실명제를 실시하고, 주차요금 징수업무의 전산화 및 자동화로 신속정확하게 요금을 징수하여 투명성을 확보하는데 최선의 노력을 다하겠습니다.
분기별 1회 이상 직원들에 대한 친절 서비스 교육으로 고객님께 최고의 서비스를 제공하겠습니다.